الخلاصة في ثلاثة أسطر. DAMZO تطبيق عمل تستخدمه شركة التوصيل التي توظّفك. لا يفتح لك حساباً بنفسك — الشركة هي التي تُنشئ حسابك وتسلّمك بياناته. ويجمع التطبيق موقعك الجغرافي كل دقيقة تقريباً ما دمت مسجّلاً الدخول، حتى وهو مغلق أو غير مستخدَم، وما ترفعه من صور ورسائل، ويعرض ذلك كلّه على شركتك.
١. من نحن، ومن يملك بياناتك
DAMZO نظامٌ لإدارة أساطيل التوصيل، وهذا التطبيق هو جزؤه الميداني الذي يستخدمه السائق.
العلاقة هنا مهمة وتحدّد حقوقك:
- شركتك (صاحب العمل) هي المتحكّم في بياناتك. هي من قرّر استخدام النظام، وهي من يقرّر مدة الاحتفاظ بالبيانات ومن يطّلع عليها داخل الشركة.
- نحن (مشغّل النظام) نعالج البيانات نيابة عن شركتك وبتعليماتها فقط. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأي غرض تسويقي ولا نشاركها مع أي معلن.
لذلك إذا أردت معرفة من يطّلع على موقعك داخل شركتك أو الاعتراض على ذلك، فالجهة الأولى هي إدارة شركتك.
٢. الموقع الجغرافي — اقرأ هذا القسم كاملاً
يجمع DAMZO بيانات موقعك الدقيق حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير مستخدَم، وذلك ليعرف مكتبك مكانك، وليسجّل توقّفاتك، وليحسب المسافة التي تقطعها لأغراض الوقود والتشغيل، وليتمكّن من مساعدتك عند الطوارئ.
كيف يعمل التتبّع فعلياً
- يبدأ التتبّع بعد تسجيل دخولك وموافقتك على إذن الموقع «طوال الوقت»، ويستمر ما دمت مسجّلاً الدخول، بما في ذلك خارج ساعات عملك.
- يقرأ التطبيق موقعك مرة كل دقيقة تقريباً ويرسله فوراً، ومعه دقّة القياس والسرعة والاتجاه ووقت التسجيل.
- يستخرج النظام من هذه النقاط توقّفاتك التي تتجاوز مدة تضبطها شركتك، والمسافة التي قطعتها في كل يوم.
- يتعرّف النظام على مكان سكنك التقريبي من تكرار وجودك فيه في أيام مختلفة، أو يحدّده مكتبك يدوياً.
- يستطيع مكتبك طلب موقعك الحالي فوراً. يصل هذا الطلب إلى هاتفك كإشعار صامت لا تراه، فيردّ التطبيق بموقعك حتى لو كان مغلقاً في تلك اللحظة.
- إذا انقطع الإنترنت، تُحفَظ النقاط داخل هاتفك وتُرسَل عند عودة الاتصال.
- يُبلَّغ مكتبك إذا سحبت إذن الموقع أو أطفأت خدمة الموقع في الهاتف، أو إذا انقطع وصول موقعك مدة طويلة.
- عندما تضغط زر الطوارئ، يُرفَق موقعك بالبلاغ وبصور الأدلة التي ترسلها معه.
الإشعار الدائم
ما دام التتبّع يعمل، يعرض التطبيق إشعاراً دائماً في شريط الإشعارات نصّه «تتبع DAMZO يعمل». هذا الإشعار مقصود ولا يجوز إخفاؤه: وجوده هو ضمانتك أنك تعرف متى يُجمع موقعك. ولا يُقرأ موقعك دون ظهوره إلا في حالتين منفردتين: ردّ التطبيق على طلب مكتبك موقعك الحالي، وإرفاق موقعك ببلاغ طوارئ ترسله بنفسك.
كيف توقفه
تستطيع في أي لحظة سحب إذن الموقع من «الإعدادات ← التطبيقات ← DAMZO ← الأذونات»، أو تسجيل الخروج من التطبيق فيتوقف التتبّع ويُمحى ما في الهاتف من نقاط لم تُرسَل. لكن انتبه: شركتك ستعلم بذلك، وقد يكون تشغيل الموقع شرطاً في عقد عملك. هذه مسألة بينك وبين شركتك، لا بيننا.
٣. بقية ما يجمعه التطبيق
| النوع | ماذا بالضبط | لماذا |
|---|---|---|
| هويتك الوظيفية | الاسم الكامل، الرقم المدني (وبه تدخل إلى التطبيق)، البريد الإلكتروني للعمل، الرقم الوظيفي، القسم والفرع، العقد، المركبة المسندة إليك ورقم لوحتها | لتعريفك داخل النظام وربط عملك بك |
| بيانات يسجّلها مكتبك عنك | الجنسية، رقم الهاتف، تاريخ انتهاء البطاقة المدنية، الحساب البنكي، بيانات الراتب، عنوان السكن، مستنداتك (مثل الإقامة ورخصة القيادة)، والمخالفات المرورية المنسوبة إليك | لإدارة عملك وراتبك ومستحقاتك |
| الصور | لقطات شاشة تطبيق التوصيل (الطلبات والساعات)، صورة إيصال الإيداع البنكي، صور أدلة الحوادث والأعطال (ومعها موقعك ووقت التقاطها)، صور المحادثة. ومع لقطات الشاشة يُرسَل اسم الملف الأصلي واسم المجلد ووقت الالتقاط وأبعاد الصورة وماركة هاتفك وموديله | لقراءة أرقام يومك آلياً، ولإثبات الإيداع، ولتوثيق الحوادث، والتأكد من أن الصورة لقطة أصلية لا معدّلة |
| الصوت | الرسائل الصوتية التي تسجّلها في المحادثة | لإيصالها إلى المكتب |
| الرسائل | نصوص محادثاتك مع المكتب والمجموعات | للتواصل، وتُترجَم آلياً على الخادم إلى اللغة التي يختارها الطرف الآخر |
| بيانات مالية | الكاش المستحق عليك، إيداعاتك، مديونياتك ومخالفاتك وخصومات راتبك، وكشف حسابك | لتعرف ذمّتك، ولتحاسبك الشركة |
| بيانات الجهاز | رمز الإشعارات، ومعرّف ثابت لهاتفك يوفّره نظام أندرويد (لا يتغيّر بحذف التطبيق وإعادة تثبيته، ويتغيّر عند إعادة ضبط المصنع)، وماركة الهاتف وموديله، ورقم إصدار التطبيق، ومعرّف جلسة عشوائي يتجدّد عند كل تسجيل دخول. تُرسَل هذه مع كل طلب يرسله التطبيق | لإيصال الإشعارات، وللتعرّف على الهاتف الذي يُستخدم به حسابك وحماية حسابك، ولتشخيص الأعطال |
| سجلات تقنية | وقت كل عملية يرسلها التطبيق ونوعها، وعنوان الشبكة (IP) الذي جاءت منه | لأمن النظام وتتبّع الأعطال |
ما لا يجمعه التطبيق إطلاقاً: لا معرّف إعلاني، ولا جهات اتصالك، ولا رسائلك الشخصية أو مكالماتك، ولا تقويمك، ولا صورك إلا الصورة التي تختارها بنفسك وترفعها. ويستخدم التطبيق الكاميرا فقط حين تلتقط صورة بنفسك، والميكروفون فقط أثناء تسجيلك رسالة صوتية. ولا يوجد في التطبيق أي إعلان ولا أي عملية شراء.
٤. لماذا نحتاج إذن قراءة الصور
لرفع تقريرك اليومي يعرض التطبيق شبكة صور داخل التطبيق لا تُظهر إلا الملفات التي يبدأ اسمها بـScreenshot_ من الأيام السبعة الأخيرة (أو من يوم قديم يفتحه لك مكتبك)، حتى لا تبحث بين صورك الخاصة. ولكي تظهر هذه اللقطات تلقائياً يطلب التطبيق إذن الوصول إلى الصور كاملاً، لا إلى صور تختارها واحدة واحدة. لا يُرسَل من صورك شيء إلى الخادم إلا الصورة التي تضغط عليها بنفسك لترفعها.
٥. من يرى بياناتك
- موظفو شركتك المخوَّلون — حسب الصلاحيات التي تحدّدها شركتك، وبعضها مقيّد بالفرع.
- Google — لإيصال الإشعارات إلى هاتفك عبر خدمة Firebase Cloud Messaging. لا يمرّ عبرها موقعك ولا صورك، لكن يمرّ عبرها نص الإشعار نفسه، ومنه مقتطف من رسالة المحادثة واسم مرسلها.
- خدمة ذكاء اصطناعي — تُرسَل إليها صور لقطات الشاشة والإيصالات لقراءة الأرقام المكتوبة فيها، وتُرسَل إليها نصوص المحادثة لترجمتها. لا تُرسَل إليها رسائلك الصوتية ولا صور المحادثة ولا صور الطوارئ.
- خدمة إرسال البريد الإلكتروني — لإرسال تنبيهات العمل إلى موظفي شركتك، وقد تتضمّن اسمك.
- مزوّدو الاستضافة — مركز البيانات الذي يستضيف خوادمنا، ومزوّد تخزين النسخ الاحتياطية المشفّرة (انظر القسم ٦).
- الجهات الرسمية — إذا طُلب ذلك بموجب القانون الكويتي.
وقد تعالج هذه الجهات البيانات خارج الكويت. ولا أحد غير هؤلاء. لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع معلنين أو وسطاء بيانات.
٦. أين تُحفَظ البيانات وكم تبقى
تُحفَظ البيانات على خوادمنا في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرنسا)، وتُحفَظ نسخها الاحتياطية مشفّرةً لدى مزوّد تخزين داخل الاتحاد الأوروبي (هولندا)؛ فالبيانات لا تُحفَظ داخل الكويت. ولكل شركة قاعدة بيانات منفصلة تماماً عن غيرها. ينتقل كل شيء بين هاتفك والخادم عبر اتصال مشفّر (HTTPS/TLS)، وتُحفَظ بيانات دخولك داخل هاتفك في المخزن الآمن المشفّر الذي يوفّره أندرويد.
- نقاط الموقع التفصيلية تُحذف تلقائياً بعد ٤٥ يوماً. ويبقى بعدها لكل يوم ملخّص مع سجلات العمل: المسافة، ومدة الحركة، وأول وآخر وقت، ومسار مبسّط، وتوقّفاتك، ومكان سكنك التقريبي.
- رسائل المحادثة تُحذف بعد المدة التي تحدّدها شركتك، فإن لم تحدّد مدة بقيت.
- بقية البيانات — الصور والسجلات المالية وسجلات العمل — تحدّد شركتك مدة الاحتفاظ بها، لأنها سجلات عمل ومحاسبة قد يلزمها القانون.
- النسخ الاحتياطية تُمحى تلقائياً خلال أسبوعين تقريباً، فما يُحذف من النظام يختفي منها بعد ذلك.
وتُحذف البيانات عند إنهاء تعاقد شركتك معنا وفق الاتفاق المبرم معها.
٧. حقوقك وكيف تطلب حذف بياناتك
تملك أن تطلب: نسخة من بياناتك، أو تصحيح خطأ فيها، أو حذفها.
الطريق الأول — والأسرع
اطلبها من إدارة شركتك. هي المتحكّم في بياناتك وتستطيع تنفيذ طلبك مباشرة من لوحة التحكم.
الطريق الثاني
راسلنا على support@xmaplet.com وضع في العنوان «طلب حذف بيانات — DAMZO»، واذكر اسم شركتك واسمك الكامل والبريد الذي تدخل به. نردّ خلال ٣٠ يوماً.
ما الذي يُحذَف وما الذي قد يبقى: نحذف حسابك وموقعك وصورك ورسائلك. أما القيود المحاسبية والمالية — رواتب، إيداعات، مديونيات — فقد تُضطر شركتك إلى الاحتفاظ بها للمدة التي يفرضها القانون الكويتي على السجلات المحاسبية، حتى بعد حذف حسابك. وحذف التطبيق من هاتفك وحده لا يحذف بياناتك من الخادم.
ولأن حسابك تُنشئه شركتك ولا تُنشئه أنت، فلا يوجد في التطبيق زر «حذف الحساب» — الحذف يمرّ عبر أحد الطريقين أعلاه.
٨. الأطفال
DAMZO تطبيق عمل موجَّه للسائقين البالغين العاملين لدى شركات التوصيل. ليس موجَّهاً لمن هم دون ١٨ عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
٩. تغييرات هذه السياسة
إذا غيّرنا شيئاً جوهرياً — خصوصاً ما يتعلق بالموقع — فسنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة ونُعلمك داخل التطبيق.
١٠. التواصل
لأي سؤال عن خصوصيتك في DAMZO: support@xmaplet.com
DAMZO Driver App — Privacy Policy
Last updated: 29 September 2026 · Applies to the Android app com.tal.driver
In short. DAMZO is a work app used by the delivery company that employs you. You cannot create your own account — your employer creates it and gives you the credentials. The app collects your location about once a minute while you are logged in, even when it is closed or not in use, along with the photos and messages you send, and shows all of it to your employer.
1. Who we are
DAMZO is a delivery-fleet management system; this app is its field half, used by the driver. Your employer is the data controller — they decided to use the system, they decide who inside the company may see your data, and they decide how long it is kept. We are the processor: we handle the data on your employer's instructions only. We never sell it and never share it with advertisers.
2. Location — the part that matters most
DAMZO collects precise location data even when the app is closed or not in use, so your office can see where you are, log your stops, measure the distance you drive for fuel and operations, and help you in an emergency.
- Tracking starts after you log in and grant "allow all the time" location permission, and continues for as long as you stay logged in, including outside your working hours.
- The app reads your position about once a minute and sends it straight away, with accuracy, speed, heading and timestamp.
- From these points the system works out your stops longer than a threshold your employer sets, and the distance you drive each day.
- The system recognises your approximate home location from repeated visits on different days, or your office sets it by hand.
- Your office can request your current position on demand. The request arrives as a silent notification you do not see, and the app answers with your location even if it was closed at that moment.
- Without internet, points are stored on your phone and sent when the connection returns.
- Your office is told if you revoke location permission, switch off location services, or your location stops arriving for a long time.
- When you press the emergency button, your location is attached to the report and to the evidence photos you send with it.
- While tracking runs, a permanent notification reading "DAMZO tracking is on" stays in your status bar. It is deliberate and cannot be hidden. Your location is read without it in only two one-off cases: when the app answers your office's request for your current position, and when you send an emergency report yourself.
You may revoke location permission at any time in Android Settings, or log out, which stops tracking and wipes unsent points from the phone. Your employer will be able to tell, and keeping location on may be a condition of your employment — that is between you and them.
3. Everything else the app collects
- Work identity — full name, Civil ID number (which you log in with), work email, employee number, department and branch, contract, assigned vehicle and plate number.
- Records your office keeps about you — nationality, phone number, Civil ID expiry, bank account, salary details, housing address, your documents (such as residency and driving licence), and traffic fines attributed to you.
- Photos — delivery-app screenshots (orders and hours), bank deposit receipts, accident and breakdown evidence (with your location and capture time), chat photos. Screenshots are sent together with the original file name, the source folder name, capture time, image dimensions and your phone's brand and model, to confirm the picture is an original capture.
- Audio — voice messages you record in chat.
- Messages — your chat text, which is machine-translated on the server into the language the other side chose.
- Financial data — cash you owe, your deposits, debts, traffic fines, payroll deductions and account statement.
- Device data — push token, a stable phone identifier provided by Android (it survives uninstalling and reinstalling the app and changes on a factory reset), your phone's brand and model, the app version, and a random session identifier renewed at each login. These are sent with every request the app makes, to deliver notifications, to recognise the phone your account is used on and protect your account, and to diagnose faults.
- Technical logs — the time and type of each action the app sends, and the network (IP) address it came from, for system security and fault tracing.
Never collected: no advertising identifier, no contacts, no personal SMS or calls, no calendar, and no photos other than the one you pick and upload yourself. The camera is used only when you take a picture yourself, and the microphone only while you record a voice message. The app contains no ads and no purchases.
4. Why the app asks to read photos
The upload screen shows an in-app grid limited to files named Screenshot_* from the last seven days (or from an older day your office opens for you), so you never browse your private pictures. So that these screenshots appear automatically, the app asks for access to all photos rather than to photos you select one by one. Nothing leaves your phone except the image you tap to upload.
5. Who sees your data
- Authorised staff at your employer, limited by the permissions your employer configures.
- Google, to deliver notifications via Firebase Cloud Messaging. Neither your location nor your photos pass through it, but the notification text does, including a snippet of a chat message and its sender's name.
- An AI service, which reads the numbers printed on your uploaded screenshots and receipts, and translates chat messages. It does not receive your voice messages, chat photos or emergency photos.
- An e-mail delivery service, to send work alerts to your employer's staff; these may include your name.
- Hosting providers — the data centre that hosts our servers and the storage provider that holds our encrypted backups (see section 6).
- Authorities, where Kuwaiti law requires it.
These parties may process data outside Kuwait. No one else receives your data.
6. Storage and retention
Data is stored on our servers in a data centre in the European Union (France), and its backups are kept encrypted with a storage provider in the European Union (the Netherlands); the data is not stored in Kuwait. Each company has a fully separate database. Everything travels over encrypted HTTPS/TLS, and your credentials are held in Android's encrypted secure storage on your phone.
- Detailed location points are deleted automatically after 45 days. A daily summary then stays with the work records: distance, time moving, first and last time, a simplified route, your stops and your approximate home location.
- Chat messages are deleted after the period your employer sets; if none is set, they are kept.
- Everything else — photos, financial and work records — is kept for as long as your employer decides, because these are work and accounting records the law may require them to keep.
- Backups expire automatically within about two weeks, so anything deleted from the system disappears from them after that.
7. Your rights and how to request deletion
You may ask for a copy of your data, a correction, or its deletion.
Fastest route: ask your employer's management — they control your data and can act directly from the dashboard.
Or write to us at support@xmaplet.com with the subject "Data deletion request — DAMZO", giving your company name, full name and login email. We reply within 30 days.
We delete your account, location history, photos and messages. Accounting entries — payroll, deposits, debts — may have to be retained by your employer for as long as Kuwaiti law requires accounting records to be kept. Uninstalling the app does not by itself delete anything from the server. Because your employer creates your account rather than you, there is no in-app "delete account" button; deletion goes through one of the two routes above.
8. Children
DAMZO is a work tool for adult drivers employed by delivery companies. It is not directed at anyone under 18 and we do not knowingly collect their data.
9. Changes
If we change anything material — especially about location — we update the date at the top of this page and notify you in the app.